Ποιότητα Υπηρεσιών

Μόνιμος στόχος και πολιτική της ΜΑΛΛΙΟΝΤΑ Α.Τ.Ε., από τον σχεδιασμό έως και την εκτέλεση και παράδοση των έργων, είναι η παροχή υψηλής ποιότητος υπηρεσιών, ώστε να ικανοποιούνται πλήρως οι απαιτήσεις των πε­λα­τών, και η συνεχή βελτίωσή της σε θέματα ποιότητας, περιβάλλοντος και εργασιακής ασφάλειας, διατηρώντας παράλληλα υψηλό επίπεδο ανταγωνιστικότητας.

Ο όρος  Ποιότητα στη ΜΑΛΛΙΟΝΤΑ Α.Τ.Ε. σημαίνει ότι τα εκτελούμενα έργα ικανοποιούν τις προδιαγραφές της εταιρείας και καλύπτουν απόλυτα τις απαιτήσεις του πελάτη.

Ο όρος  Περιβαλλοντική Πολιτική στην εταιρεία μας σημαίνει τη διασφάλιση της προστασίας του περιβάλλοντος φροντίζοντας για την ελάχιστη δυνατή επιβάρυνση του κατά την εκτέλεση των δραστηριοτήτων της.

Ο όρος Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία σημαίνει ότι οι δραστηριότητες της εταιρείας εκτελούνται με την λήψη όλων των αναγκαίων μέτρων που διασφαλίζουν την ασφάλεια και την υγεία τόσο των εργαζομένων όσο και των πελατών, των ενδιαφερόμενων μερών και των εξωτερικών παρόχων που χρησιμοποιούν τα έργα της εταιρείας.

Ο όρος Προστασία και Ασφάλεια των Πληροφοριών και των συστημάτων επεξεργασίας τους, είναι στρατηγικής σημασίας για την εταιρεία, προκειμένου να επιτύχει τους βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους της.

 

Για την επίτευξη όλων των παραπάνω, η ΜΑΛΛΙΟΝΤΑ Α.Τ.Ε. εφαρμόζει Ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης σύμφωνα με τα πρότυπα:

  • EN ISO 9001:2015 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας.
  • EN ISO 14001:2015 Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης.
  • ISO 45001:2018 Σύστημα Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία.
  • ISO 27001:2013, Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών

για το πεδίο εφαρμογής

“Μελέτη, κατασκευή, επισκευή, συντήρηση και λειτουργία ηλεκτρομηχανολογικών, βιομηχανικών, ενεργειακών, οικοδομικών, υδραυλικών και λιμενικών έργων, πλωτών έργων & εγκαταστάσεων ναυπηγείων, έργων καθαρισμού & επεξεργασίας νερού, υγρών στερεών & αερίων αποβλήτων και έργων οδοποιίας, συμπεριλαμβανομένων  των ελέγχων συγκολλήσεων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 3834-2 (EN 729-2) και των απαιτήσεων των προτύπων EN 1090-1:2008, EN 1090-2:2008 για τις μεταλλικές κατασκευές EXC2 και του Κανονισμού Δομικών Προϊόντων 305/2011. Μελέτη, επίβλεψη, κατασκευή και τεχνική υποστήριξη έργων πληροφορικής και έργων συστημάτων εγκαταστάσεων διαχείρισης υδάτινων πόρων”

Κατά την υλοποίηση των δραστηριοτήτων της, η εταιρεία τηρεί απαρέγκλιτα και σέβεται απόλυτα την διέπουσα Νομοθεσία, Κανονισμούς  και Διατάξεις.

Μέσω του Συστήματος Διαχείρισης, η ΜΑΛΛΙΟΝΤΑ Α.Τ.Ε. έχει δεσμευτεί απέναντι στους πελάτες της για τα εξής:

  • Να συμπεριφέρεται με ειλικρίνεια, συνέπεια και σεβασμό στους πελάτες της.
  • Να προσφέρει αξία στους πελάτες της, μέσα από το επίπεδο των έργων που προσφέρει.
  • Να εστιάζει την προσοχή της στους πελάτες της, εξετάζοντας άμεσα τα παράπονά τους, αλλά και προβλέποντας τις επιθυμίες και τις απαιτήσεις τους.
  • Να επενδύει στην εκπαίδευση και βελτίωση του ανθρώπινου δυναμικού της.
  • Να ενθαρρύνει και να υποκινεί τη δημιουργικότητα των εργαζομένων της.
  • Να βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών με την ενεργό συμμετοχή των εργαζομένων της.
  • Να βελτιώνει την απόδοσή της με την διείσδυση σε νέες αγορές τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό.
  • Να ακολουθεί και να χρησιμοποιεί πρότυπες μεθόδους ελέγχου και πιστοποίησης των έργων της και να συμμορφώνεται απόλυτα με την Εθνική και Κοινοτική Νομοθεσία.

Η εταιρεία λειτουργεί με σεβασμό προς το Περιβάλλον και για να το επιτύχει:

  • Καταγράφει συνεχώς τις περιβαλλοντικές συνέπειες (άμεσες και έμμεσες) κάθε δραστηριότητας, ώστε να εξασφαλίζεται η πλήρης συμμόρφωση προς την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
  • Δεσμεύεται για διαρκή βελτίωση των περιβαλλοντικών της επιδόσεων.
  • Αναπτύσσει σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας τη συναίσθηση ευθύνης για το περιβάλλον.
  • Υλοποιεί περιβαλλοντικά προγράμματα για τον καθορισμό και την ανασκόπηση των περιβαλλοντικών σκοπών και στόχων.
  • Παρέχει στο ευρύ κοινό, όποτε θεωρεί αναγκαίο, όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την κατανόηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των δραστηριοτήτων της εταιρείας και σε άλλους ενδιαφερόμενους φορείς με στόχο την ευαισθητοποίηση και ενημέρωσή τους.

Ειδικότερα, η πολιτική της εταιρείας σε θέματα Υγείας και Ασφάλειας αποσκοπεί στην:

  • Προστασία της υγείας και ασφάλειας των εργαζομένων της εταιρείας και των ενδιαφερόμενων μερών π.χ. περαστικών, επισκεπτών, συμβούλων κ.τ.λ.
  • Αναγνώριση αυτών των κινδύνων που θα μας οδηγήσει στην ανάπτυξη εργονομικών διαδικασιών, ώστε να εξαλειφθούν αυτοί οι κίνδυνοι.
  • Εφαρμογή της Ελληνικής Νομοθεσίας για την Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία.
  • Εκτέλεση της εργασίας στο επιθυμητό επίπεδο ποιότητας χωρίς ατυχήματα, τραυματισμούς ή καταστροφές στον εξοπλισμό και τις εγκαταστάσεις.
  • Συνεχή εκπαίδευση των εργαζομένων της εταιρείας μας πάνω στα θέματα Υγείας και Ασφάλειας της Εργασίας.
  • Ξεκάθαρη αναφορά και κατανόηση όλων των ευθυνών των εργαζομένων, σχετικά με θέματα ασφάλειας.
  • Προσπάθεια εξασφάλισης οικονομικών πόρων για τη συνεχή ανάπτυξη καινούργιων τεχνολογιών, συστημάτων και μορφών ελέγχου των εργασιακών κινδύνων.

Η εταιρεία σε θέματα Ασφάλειας των Πληροφοριών δεσμεύεται για τα εξής:

  • Να αναγνωρίζει, να καταγράφει και να αξιολογεί τους ενδεχόμενους κινδύνους τόσο για την ποιότητα όσο και για την ασφάλεια των πληροφοριών.
  • Να λαμβάνει ενεργά μέτρα για την αντιμετώπιση των εν λόγω κινδύνων.
  • Να λαμβάνει μέτρα για την ασφάλεια των πληροφοριών, με σκοπό τη διαφύλαξη της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των πληροφοριών, είτε αυτές βρίσκονται σε ηλεκτρονική είτε σε φυσική μορφή.
  • Να προσφέρει εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαφύλαξη της ακρίβειας και της πληρότητας της πληροφορίας, καθώς και των μεθόδων επεξεργασίας της.
  • Να προστατεύσει τα συμφέροντα της εταιρείας και όσων συνεργάζονται με αυτήν και την εμπιστεύονται για τη χρήση και διακίνηση των δεδομένων τους.
  • Να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών, που παράγονται, λαμβάνονται και διακινούνται.
  • Να μεγιστοποιήσει την αξιοπιστία των πληροφοριακών πόρων της εταιρείας.

Τα στελέχη της εταιρείας έχουν την ευθύνη για την εφαρμογή του Ενιαίου  Σύστηματος Διαχείρισης στους τομείς ευθύνης τους. Η Διοίκηση καθοδηγεί και υποστηρίζει το προσωπικό ώστε να συμβάλλει στην αποτελεσματικότητα και συνεχή βελτίωση του Συστήματος.

Η Πολιτική Ποιότητας – Περιβαλλοντικής Διαχείρισης – Υγείας & Ασφάλειας εφαρμόζεται σε όλα τα επίπεδα εντός και εκτός της εταιρείας και ανασκοπείται οποτεδήποτε κριθεί αναγκαίο. Είναι διαθέσιμη στο κοινό και σε όλα τα σχετικά ενδιαφερόμενα μέρη.

H Διοίκηση της εταιρείας δεσμεύεται για την πιστή συμμόρφωση της παρούσας Πολιτικής και την διάχυσή της σε όλους τους εργαζόμενους.

 

         Ο Διευθύνων Σύμβουλος

         

 

            Γεώργιος Βασίλας                                                          Μαρούσι , 15.04.2019

back to top
espa banner
Accessibility